サービス障害発生および復旧のお知らせ

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サービス障害発生および復旧のお知らせ


平素よりWEBMASTERS をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の障害について、ご報告させていただきます。


[障害発生日時]
2019年4月17日(水)  5時30分頃 ~


[ 事 象 ]
ホスティングサービスを提供しているサーバの一部において
サービス基盤を構成するソフトウェアの不具合が発生し、対象サーバをご利用頂いている
ユーザ様においては、ご利用サービスが断続的に不安定な状態が発生しておりました。


[現在の状況]
① サービスプログラムの修復(完了)。
② 新サービスプログラム(upgrade)環境の開放と対象ユーザ様の移行。


現在はウェブ及びメール共に正常に接続できる状況となっております。


対象となっておりますユーザ様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
伏してお詫びを申し上げます。


早期解決に向けて対応を行っておりますが、お時間を要する結果となり
多大なご迷惑をおかけしました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。


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